Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chính sách bảo mật Hi88 quy định rõ phạm vi dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc thu thập dữ liệu người dùng chỉ giới hạn ở những thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo tuân thủ điều kiện cấp phép của nhà cái.
Khi tạo tài khoản qua biểu mẫu đăng ký trên web, người chơi cần cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email. Hệ thống xác thực đăng ký bằng mã OTP 4 chữ số gửi qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký. Họ tên khai báo phải khớp chính xác với tên trên tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch, nhằm phục vụ công tác đối soát và phòng chống gian lận tài chính.
Ngoài dữ liệu đăng ký ban đầu, hệ thống còn ghi nhận thông tin phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ như lịch sử giao dịch nạp và rút tiền, phương thức thanh toán đã chọn (chuyển khoản ngân hàng, QR banking, ví điện tử Momo/ZaloPay/ViettelPay, thẻ cào điện thoại hoặc USDT), cùng dữ liệu kỹ thuật liên quan đến thiết bị và phiên đăng nhập khi truy cập qua ứng dụng hoặc phiên bản trình duyệt di động.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Dữ liệu cá nhân được xử lý cho các mục đích cụ thể, không sử dụng ngoài phạm vi cần thiết để duy trì hoạt động của tài khoản và dịch vụ.
Thông tin đăng ký phục vụ việc xác minh danh tính người chơi, đảm bảo mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và đủ điều kiện tham gia theo quy định pháp lý về độ tuổi. Số điện thoại và email được dùng để gửi mã xác thực, thông báo giao dịch và hỗ trợ khôi phục tài khoản khi cần.
Dữ liệu giao dịch được sử dụng để xử lý các lệnh nạp và rút tiền. Với thẻ cào điện thoại, mức nạp tối thiểu là 10.000 VND; với các phương thức khác như chuyển khoản, QR banking hoặc ví điện tử, mức tối thiểu là 50.000 VND. Lệnh rút tối thiểu là 200.000 VND. Việc đối chiếu họ tên tài khoản ngân hàng với thông tin đăng ký nhằm đảm bảo giao dịch được xử lý đúng chủ thể, hỗ trợ thời gian nạp tiền trong 1-3 phút và rút tiền trong 5-15 phút.
Ngoài ra, dữ liệu sử dụng dịch vụ còn phục vụ mục đích quản lý rủi ro, phát hiện hành vi bất thường và duy trì tuân thủ các điều kiện của giấy phép do Curaçao Gaming Authority cấp cho đơn vị vận hành Cyber Labs B.V.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Việc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba tại Hi88 được giới hạn ở những trường hợp phục vụ trực tiếp cho việc vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Các đối tác thanh toán như ngân hàng, cổng QR banking, ví điện tử Momo, ZaloPay, ViettelPay hoặc nhà cung cấp dịch vụ thẻ cào và giao dịch USDT có thể nhận thông tin cần thiết để xử lý lệnh nạp, rút tiền. Đây là điều kiện bắt buộc để hoàn tất giao dịch tài chính giữa người chơi và hệ thống.
Do danh mục trò chơi của Hi88 gồm hơn 1.000 game từ hơn 40 nhà cung cấp, một số dữ liệu kỹ thuật liên quan đến phiên chơi có thể được trao đổi với các studio cung cấp nội dung cá cược thể thao, casino trực tuyến và nổ hũ, nhằm đảm bảo tính chính xác của kết quả và tính liên tục của trải nghiệm chơi.
Hi88 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho mục đích quảng cáo của bên ngoài. Việc tiết lộ thông tin cho cơ quan quản lý hoặc cơ quan có thẩm quyền chỉ thực hiện khi có yêu cầu hợp pháp, phù hợp với nghĩa vụ tuân thủ theo giấy phép Curaçao Gaming Authority số OGL/2024/1696/1055 do Cyber Labs B.V. nắm giữ.
Bảo Mật Dữ Liệu
Hi88 bảo mật thông tin cá nhân bằng các biện pháp kỹ thuật và quy trình kiểm soát truy cập nhằm giảm thiểu rủi ro rò rỉ hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu người dùng.
Quá trình đăng ký yêu cầu xác thực số điện thoại bằng mã OTP 4 chữ số, giúp hạn chế việc tạo tài khoản giả hoặc sử dụng thông tin không chính chủ. Đối với các giao dịch tài chính, hệ thống đối chiếu tên tài khoản ngân hàng với thông tin đăng ký, tạo thêm một lớp kiểm soát trước khi lệnh nạp hoặc rút được xử lý.
Khi truy cập dịch vụ qua ứng dụng dành cho Android và iOS hoặc qua phiên bản trình duyệt di động, người chơi nên tải ứng dụng từ đường link chính thức trên các domain thuộc thương hiệu Hi88 để tránh rủi ro từ các bản sao không rõ nguồn gốc. Việc sử dụng mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác là biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân mà mỗi người chơi cần chủ động thực hiện.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật được duy trì song song với nghĩa vụ tuân thủ theo giấy phép Curaçao Gaming Authority, cấp cho Cyber Labs B.V., công ty đăng ký tại Curaçao với số đăng ký doanh nghiệp 166785.
Quyền Của Người Dùng
Người chơi có quyền riêng tư đối với dữ liệu cá nhân mà Hi88 thu thập và xử lý trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Người dùng có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp, bao gồm họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch liên quan đến tài khoản. Trường hợp phát hiện thông tin không chính xác, người chơi có quyền yêu cầu chỉnh sửa để đảm bảo dữ liệu phản ánh đúng thực tế, đặc biệt với họ tên cần khớp chính xác với tài khoản ngân hàng dùng cho giao dịch.
Người chơi cũng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ. Yêu cầu này cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của Hi88 để hệ thống xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa, tránh trường hợp xóa nhầm tài khoản do bên thứ ba giả mạo yêu cầu.
Bảng dưới đây tổng hợp các quyền cơ bản của người dùng đối với dữ liệu cá nhân:
Lưu Trữ Dữ Liệu
Hi88 lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để duy trì hoạt động của tài khoản, xử lý giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ tuân thủ theo giấy phép Curaçao Gaming Authority.
Dữ liệu đăng ký như họ tên, số điện thoại, email được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, phục vụ mục đích xác thực và hỗ trợ khi người chơi cần khôi phục quyền truy cập. Lịch sử giao dịch nạp, rút tiền qua các phương thức như chuyển khoản, QR banking, ví điện tử hoặc USDT được lưu trữ để phục vụ đối soát tài chính và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Khi người chơi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu, hệ thống sẽ xử lý yêu cầu sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch hoặc nghĩa vụ tài chính chưa giải quyết liên quan đến tài khoản đó. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được lưu trữ thêm một khoảng thời gian nhất định để đáp ứng yêu cầu về lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan cấp phép, trước khi được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Thay Đổi Chính Sách
Chính sách quyền riêng tư Hi88 năm 2026 có thể được điều chỉnh theo thời gian để phù hợp với thay đổi trong quy định pháp lý, yêu cầu của cơ quan cấp phép hoặc cập nhật về phương thức xử lý dữ liệu người dùng.
Mọi thay đổi liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang chính sách bảo mật này. Người chơi nên chủ động xem lại nội dung chính sách theo định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch tài chính hoặc cung cấp thêm thông tin cá nhân cho hệ thống.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới về xử lý dữ liệu. Trường hợp không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo hướng dẫn tại phần quyền của người dùng.